Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de matériel informatique reconditionné réalisées sur le site getconseil.eu par GET CONSEIL SAS, dont le siège social est situé 24 Place de la Fraternité, 59100 Roubaix, France, immatriculée au RCS de Roubaix-Tourcoing sous le numéro SIRET 912 663 747 00026, numéro de TVA intracommunautaire FR92 912663747.

2. Produits

Les produits vendus sont du matériel informatique reconditionné (ordinateurs portables, ordinateurs fixes, écrans, serveurs, matériel réseau, imprimantes, vidéoprojecteurs, smartphones). Chaque fiche produit précise le grade de reconditionnement (A, B ou C) et l'état du matériel. Les photographies sont fournies à titre illustratif ; de légères variations d'aspect peuvent exister sur du matériel reconditionné.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française au taux en vigueur). GET Conseil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci et son prix total, et confirmé qu'il accepte les présentes CGV. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé via Stripe) ou, pour les commandes retirées sur place, en espèces ou par carte au moment du retrait. GET Conseil ne conserve aucune donnée bancaire : les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

6. Livraison et retrait

Deux modes sont proposés : la livraison à domicile (transporteur, délai indicatif de 48 heures) et le retrait gratuit à notre siège de Roubaix. Le client est informé par email dès que sa commande est prête à être retirée ou expédiée.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

8. Garanties

Tout matériel reconditionné vendu par GET Conseil est garanti 12 mois contre tout défaut de fonctionnement, hors casse, oxydation ou mauvaise utilisation. Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dont bénéficie tout consommateur, sans qu'il ait à payer de supplément.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires (transporteur, prestataire de paiement). Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer par email à info@getconseil.eu.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, et après démarche préalable écrite auprès de GET CONSEIL SAS, le client peut recourir gratuitement au service de médiation du CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

GET CONSEIL SAS — 24 Place de la Fraternité, 59100 Roubaix — info@getconseil.eu — 03 74 09 20 77.